文 | 刘思洁 编辑 | 张薇 封面来源 | Unsplash 从阿里离职一年后，前阿里副总裁、钉钉总裁叶军的创业方向终于敲定：企业级AI Agent。新公司深空之序成立约3个月，已经获得千万元融资，领投方为广州四三九九信息科技有限公司，并有两家客户付费。 对叶军来说，这或许带着点延续未竟之事的意味。 离开钉钉对叶军来说，有点始料未及。彼时，钉钉正在全力准备8.0发布会，计划推出一个全面转向Agent底座版本，被他称为钉钉“AI版本”。2025年3月31日，接到职位调整的通知。 三个月后，叶军离开了工作19年的阿里。 那场没有召开的发布会，成为了叶军AI实践路上的一个遗憾。在钉钉时，他一直信奉“Agent是下一个时代的窗口”，2022年开始推动业务全面转向AI。 叶军很清楚，曾经他想做的事情，只能依托于大厂的平台去做。现在，作为一个创业者，他能做的则是用自己过往的资源和经验，去抵达大厂做不了也不屑做的缝隙：做企业Agent，扎进具体行业，深入一家家公司的业务流程。 外贸和跨境电商，是叶军首选的具体行业。他发现这里面有大量没解决的问题。比如，帮助海外买家更准确匹配到中国供应商，针对海外客户的询盘，怎么用AI来协助提升回复质量，进而影响成交。 叶军的筹码之一，来自过去五年在钉钉推动企业级业务所沉淀的经验和资源。他重视To B业务的商业化，常年的工作状态是奔走于各类企业客户之间。“我一年要见100多个企业客户。”他这样形容自己最拼的时候的投入。 目前深空之序获得的融资，主要来自产业侧。有和他相熟的老板说，无论他做啥，都投。 当然，叶军也面对着质疑。 在我们交流过程中，叶军曾拿外界对大厂高管创业的偏见自嘲：“反正高管创业，失败的多”。 叶军离开阿里时，外界曾有一种评价：他更像职业经理人，擅长把一件事情从10做到100，而非从0到1。当AI重新定义协同办公，钉钉需要一个再从零出发的人。如今，自己创业的叶军走到了从0到1的位置。 在钉钉的五年，叶军积累了大量B端客户的信任，新公司成立一个月，就有两家付费客户。 但叶军很清楚，真正的0到1的问题还没解决，这些建立在个人资源、经验和信任上的订单，能否被沉淀成标准化产品？比如，一套需要FDE深入现场才能跑通的方案，能否从一家公司复制到一个行业，再从一个行业复制到更多行业？ 叶军曾经被认为擅长从10做到100，但当下，他坦言，如果这次创业失败了，问题更可能出在“10到100”上，毕竟创业没有大厂的资源和人才密度。 以下是叶军和“未来人类实验室”（以下简称“未来人”) 的对话，经编辑。 叶军 离开钉钉后，不想再打工了 未来人：为什么离开钉钉？ 叶军： 我在阿里的年头长，完整负责过产研、销售、市场、服务和人财法，是独立P&L的岗位，这样的经历给我很多锻炼。 公司在不同时期有不同的岗位安排。我当时是欣然接受调整的。我干了五年，身体确实非常累，也很愿意休息一下。 我此前没有想过创业。 未来人：当时钉钉正在准备8.0发布会。这个版本原本要发布什么？ 叶军： 一个全面AI版本，产品应该延续7.5发布会讲的规划，开放Agent底座能力，并重新构建AI软硬件生态。 未来人：钉钉当时的AI势头和业绩都不错。你分析，集团为什么仍然要换帅？ 叶军： 集团在不同周期的战略需要。可能从集团角度看，AI对阿里太关键了，希望换一个更能打、更有创业精神的人。我能够理解并支持。 未来人：回头看，你怎么评价自己在钉钉的成绩？真正做成了什么？ 叶军： 我持续做的一件事，是让产品创造深度价值，让客户愿意付费。商业化的本质是价值交换。To B产品如果没有价值，靠故事和叙事、靠补贴都不长久。 我接手以后做了四年半的商业化。在生态和开放上，客户拿到了考勤、视频会议、文档、人事等数据，并且开始把企业自已的数据喂给AI。我认为企业级产品，企业客户拥有自己的数据主权。为了感知市场节奏，我会一年见上百位企业家，和客户深度交流，客户都很关心数据。 产品方面，当时很早做了探索：AI写代码、AI生成、AI搜索、超级助理和AI知识库。市场上的AI产品范式更新了至少3次。我们曾把七个外部模型都接入了Agent市场，这个开放的范式，我们在国内是第一批走出来的，但遗憾的是没有做出一个强大的通用Agent。 我们努力把业务带进AI时代，也推动SaaS伙伴从传统软件生态转向AI生态，建立更多业务数据协同，做得很实，不要靠讲故事。 未来人：你在任时，钉钉做了那么多AI助理，你也曾判断，凭借八九千万日活，把每天使用AI的人做到1000万并不难。为什么最终既没有出现一个明星Agent，也没有实现预想中的用户规模？ 叶军： 至少在复杂企业任务场景里，国内市场上到今天都没有这类用户规模的To B产品，第一个原因是模型当时的能力相对今天还不够成熟。我们把记忆、Skill、流程和知